Vacante: Técnico(a) de Soporte Apple – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 24 de agosto de 2026 | Válida hasta: 15 de noviembre de 2026
Empresa
MacStore
Ubicación
Mérida, Yuc.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Tecnologías de la información
¡Forma parte del equipo técnico de MacStore!
En MacStore, ayudamos a nuestros clientes a aprovechar al máximo sus dispositivos Apple. Buscamos un(a) Técnico(a) de Soporte para brindar atención inicial, configuración y orientación técnica en nuestras operaciones de Mérida.
Descripción del puesto
Serás responsable de recibir solicitudes de soporte, realizar revisiones iniciales y acompañar a los clientes en la configuración y uso de sus dispositivos Apple, coordinando los casos que requieran atención especializada.
Responsabilidades principales
- Realizar diagnósticos iniciales de iPhone, Mac, iPad, Apple Watch y otros dispositivos Apple
- Apoyar en la configuración de equipos, cuentas, respaldos y transferencia de datos
- Explicar de manera clara el funcionamiento básico de sistemas y servicios Apple
- Registrar solicitudes, dar seguimiento y coordinar la atención de casos de servicio
- Mantener una experiencia de servicio cordial, ordenada y orientada a soluciones
Requisitos
- Experiencia básica en soporte técnico, configuración de dispositivos o atención tecnológica
- Conocimientos de macOS, iOS, iPadOS y procesos de migración o respaldo de información
- Capacidad para diagnosticar problemas básicos de hardware, software y conectividad
- Excelente comunicación, paciencia y orientación al cliente
- Disponibilidad para cubrir turnos rotativos y fines de semana en Mérida
Lo que ofrecemos
Salario estimado
$7,000 – $9,500 MXN mensuales
- Capacitación práctica en productos y servicios del ecosistema Apple
- Experiencia en una empresa especializada con presencia nacional
- Posibilidad de crecimiento hacia funciones técnicas y de servicio
- Entorno de trabajo enfocado en aprendizaje y atención de calidad
Contacto: talento.macropay@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Técnico(a) de Soporte Apple Mérida – [Tu Nombre]”