Vacante: Técnico de Soporte Apple

Descripción del puesto

En MacStore La Isla Mérida buscamos un Técnico de Soporte Apple para brindar diagnóstico, reparación y asesoría técnica de primer y segundo nivel a nuestros clientes. Forma parte del equipo que representa la excelencia en servicio técnico autorizado Apple.

Responsabilidades

• Realizar diagnósticos y reparaciones de dispositivos Apple (Mac, iPhone, iPad, Watch)
• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales
• Instalar y configurar software y actualizaciones del ecosistema Apple
• Documentar casos y mantener altos estándares de calidad en servicio
• Capacitar a clientes sobre el uso óptimo de sus dispositivos

Requisitos

• Experiencia comprobada en soporte técnico Apple (certificaciones ACMT o equivalente deseable)
• Conocimiento avanzado de macOS, iOS, iPadOS y hardware Apple
• Habilidades excelentes de comunicación y paciencia con clientes
• Disponibilidad medio tiempo con posibilidad de horarios rotativos
• Actitud proactiva y compromiso con la satisfacción del cliente

Beneficios

• Salario competitivo para medio tiempo + incentivos por productividad
• Capacitación continua y posibilidad de certificaciones oficiales Apple
• Descuentos en toda la gama de productos y accesorios
• Ambiente profesional en tienda renovada Apple Premium Partner
• Prestaciones de ley y clima de colaboración

Contacto: talento.edurba@computrabajo-email.org

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