Vacante: Técnico de Soporte Apple – Tiempo Completo

¿Por qué unirte a nosotros?

En MacStore, Apple Premium Partner en México, ofrecemos soporte técnico oficial Apple en nuestra sucursal de Mérida. Buscamos un Técnico certificado apasionado por resolver problemas y brindar la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes.

Responsabilidades

• Diagnosticar y reparar productos Apple (iPhone, Mac, iPad, Watch)
• Realizar actualizaciones de software y optimización de dispositivos
• Brindar soporte técnico personalizado tanto en tienda como remoto
• Documentar casos y mantener altos estándares de calidad Apple
• Capacitar a clientes sobre el uso correcto de sus dispositivos

Requisitos

• Certificación Apple (ACMT o equivalente) o experiencia equivalente de 2+ años
• Conocimiento profundo de hardware y software Apple (iOS, macOS)
• Experiencia en servicio técnico o Genius Bar es una gran ventaja
• Habilidades excelentes de comunicación y atención al cliente
• Disponibilidad para Tiempo Completo en Mérida

Beneficios

• Salario: $16,000 – $24,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación continua y certificaciones Apple pagadas
• Seguro médico, vales de despensa y descuentos en productos
• 20 días de vacaciones + días libres por desempeño
• Equipo de trabajo en tienda renovada y ambiente profesional

Contacto: talento.smft@computrabajo-email.org

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