Vacante: Supervisor de Operaciones Call Center
| Empresa | Teleperformance |
| Ubicación | Mérida, Yucatán, México |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Administración y consultoría |
| Salario | $15,000 – $22,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 10 de julio de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Supervisor de Operaciones para liderar equipos de call center en Mérida. Asegurarás el cumplimiento de métricas y la excelencia en servicio al cliente.
Responsabilidades
- Supervisar y motivar equipos de agentes
- Monitorear KPIs y calidad de llamadas
- Capacitar y desarrollar al personal
- Reportar métricas a gerencia
Requisitos
- 2+ años en supervisión de call center
- Inglés avanzado
- Conocimiento de herramientas CRM y reportes
- Liderazgo y habilidades analíticas
Beneficios
- Salario competitivo y bonos
- Prestaciones superiores + seguro médico
- Capacitación continua
- Oportunidades de carrera global
Contacto: talento.napsj@indeed-email.org