Vacante: Supervisor de Equipo – Tiempo Completo
Empresa: Teleperformance
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo: Tiempo Completo (Full-time)
Categoría: Telecomunicaciones
Fecha de publicación: 16 de julio de 2026 | Válida hasta: 30 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
Teleperformance Mérida busca un Supervisor de Equipo para liderar agentes de servicio al cliente en operaciones de telecomunicaciones. Forma parte de una empresa global con oportunidades reales de desarrollo.
Responsabilidades
- Liderar y motivar un equipo de 10-15 agentes
- Monitorear métricas de calidad y productividad
- Capacitar al personal en procesos y productos
- Resolver escalamientos y garantizar la satisfacción del cliente
Requisitos
- 2+ años de experiencia en call center, preferentemente en supervisión
- Conocimiento de KPIs y herramientas de monitoreo
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
- Disponibilidad para tiempo completo y turnos rotativos
- Residencia en Mérida, Yucatán
Beneficios
- Salario: $18,000 – $24,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones completas y bonos por metas
- Capacitación en liderazgo y herramientas de TP
- Seguro de vida y oportunidades de carrera internacional
Contacto: talento.mmsacv@computrabajo-email.org