Vacante: Supervisor de Equipo de Soporte
| Empresa | Teleperformance |
| Ubicación | Mérida, Yucatán, México |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Administración y consultoría |
| Salario | $18,000 – $24,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 20 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Supervisor de Equipo de Soporte con experiencia para unirse a nuestro equipo en Mérida. Liderarás un grupo de agentes en la entrega de experiencias excepcionales al cliente.
Responsabilidades
- Coordinar y motivar al equipo de agentes de servicio
- Monitorear métricas de rendimiento y calidad
- Capacitar y dar retroalimentación continua
- Resolver escalamientos y garantizar altos niveles de satisfacción
Requisitos
- 2+ años de experiencia en supervisión de call center
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
- Conocimiento de herramientas CRM y reportes
- Disponibilidad para tiempo completo en Mérida
Beneficios
- Salario competitivo y prestaciones superiores
- Oportunidades de crecimiento interno
- Capacitación continua y ambiente colaborativo
- Seguro médico y prestaciones de ley
Contacto: talento.brgsm@computrabajo-email.org