Vacante: Supervisor de Equipo de Servicio al Cliente – Tiempo Completo
Administración y consultoría

Empresa: Teleperformance

Ubicación: Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo: Tiempo Completo (Full-time)

Categoría: Administración y consultoría

Fecha de publicación: 24 de julio de 2026　|　Válida hasta: 25 de octubre de 2026

¿Por qué unirte a nosotros?

En Teleperformance Mérida buscamos un Supervisor experimentado para liderar equipos de servicio al cliente. Contribuirás al éxito de operaciones globales de BPO con enfoque en calidad y desarrollo de talento.

Responsabilidades

  • Liderar y motivar equipos de agentes de servicio
  • Monitorear métricas de desempeño y calidad
  • Proporcionar coaching y capacitación continua
  • Colaborar con clientes para cumplir objetivos de SLA

Requisitos

  • 3+ años de experiencia en call center o BPO, con 1+ año en supervisión
  • Inglés avanzado
  • Habilidades de liderazgo y análisis de datos
  • Disponibilidad para tiempo completo en Mérida

Beneficios

  • Salario: $25,000 – $38,000 MXN brutos mensuales
  • Prestaciones superiores a la ley y bonos por equipo
  • Programa de desarrollo profesional
  • Ambiente certificado Great Place to Work

Contacto: talento.ce@indeed-email.org


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