Vacante: Supervisor de Call Center – Tiempo Completo
| Empresa | Colektia |
| Ubicación | 97000, Mérida Centro, Yucatán |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Finanzas |
| Salario | $12,000 – $18,000 MXN brutos mensuales + comisiones |
| Válida hasta | 31 de julio de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Supervisor de Call Center experimentado para liderar nuestro equipo de cobranza AI en Mérida. Supervisa operaciones diarias y maximiza recupero.
Responsabilidades
- Supervisar equipo de asesores telefónicos en cobranza
- Monitorear KPIs y metas de recupero con IA
- Capacitar y motivar al equipo
- Reportar a gerencia y optimizar procesos
Requisitos
- 2+ años como supervisor en call center (cobranza preferente)
- Conocimientos en herramientas AI y CRM
- Liderazgo y habilidades de coaching
- Disponibilidad full time presencial en Mérida
Beneficios
- Salario competitivo + comisiones por equipo
- Prestaciones superiores a ley
- Seguro médico y fondo de ahorro
- Oportunidades de crecimiento en fintech AI
Contacto: talento.cdma@computrabajo-email.org