Vacante: Soporte Técnico para Banca Digital – Medio Tiempo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Banco Dondé

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Tecnologías de la Información / Finanzas

Publicado:
29 de mayo de 2026

Válida hasta:
31 de agosto de 2026

Salario estimado:
$10,000 – $14,500 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Banco Dondé está revolucionando la banca en México con una app rápida, segura y sin comisiones. Buscamos un profesional de soporte técnico que garantice que miles de usuarios en Yucatán puedan abrir cuentas, ahorrar y transferir dinero sin problemas, todo mientras apoyamos la causa educativa de nuestra fundación.

Responsabilidades principales

  • Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de la app móvil de Banco Dondé
  • Resolver incidencias relacionadas con apertura de cuentas, saldos, transferencias y seguridad
  • Documentar casos y colaborar con el equipo de desarrollo para mejoras continuas
  • Capacitar a usuarios sobre el uso correcto de las herramientas digitales
  • Monitorear el rendimiento de la plataforma y reportar tendencias

Requisitos

  • Experiencia en soporte técnico o helpdesk (preferible en fintech o banca)
  • Conocimientos de aplicaciones móviles, APIs y troubleshooting básico
  • Excelente comunicación y orientación al cliente
  • Disponibilidad medio tiempo en oficina de Mérida
  • Conocimiento del ecosistema financiero mexicano es ventajoso

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo con prestaciones proporcionales
  • Horario flexible y ambiente colaborativo
  • Equipo moderno y capacitación en tecnologías financieras
  • Contribuir a un proyecto con alto impacto social
  • Oportunidades de desarrollo dentro de un banco digital en crecimiento

Contacto: talento.ssds@computrabajo-email.org

¿Quieres formar parte de la transformación digital de la banca mexicana?
Envía tu candidatura a talento.ssds@computrabajo-email.org indicando “Soporte Técnico Medio Tiempo”.