Vacante: Soporte Técnico para App Bancaria – Medio Tiempo
Empresa: Banco Dondé
Ubicación: Mérida, Yuc., México
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría: Tecnologías de la información
Fecha de publicación: 6 de julio de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Banco Dondé construimos una banca digital accesible que transforma vidas a través de la educación. Buscamos un profesional de soporte técnico que ayude a nuestros usuarios en Mérida a aprovechar al máximo nuestra app segura y sin comisiones.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico a usuarios de la app móvil de Banco Dondé
- Resolver incidencias relacionadas con saldos, transferencias y seguridad
- Documentar casos y colaborar con el equipo de desarrollo para mejoras
- Capacitar a clientes en el uso de funcionalidades digitales
Requisitos
- 1+ años de experiencia en soporte técnico o helpdesk
- Conocimiento de aplicaciones móviles y banca digital
- Habilidades analíticas y excelente atención al cliente
- Disponibilidad medio tiempo en Mérida
- Inglés básico deseable
Beneficios
- Salario: $10,000 – $15,000 MXN brutos mensuales
- Horario flexible y posibilidad de home office
- Capacitación en tecnología financiera
- Ambiente innovador con impacto social
- Prestaciones competitivas y crecimiento en TI financiera
Contacto: talento.sj@indeed-email.org