Vacante: Soporte Técnico Banca Digital – Medio Tiempo
Empresa: Banco Dondé
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Tecnologías de la información
Fecha de publicación: 26 de mayo de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Banco Dondé estamos transformando la banca tradicional en México con tecnología accesible y segura. Buscamos un profesional de TI apasionado por resolver problemas y ayudar a clientes a usar nuestra app y Cuenta Digital en Mérida.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico a usuarios de la app y banca en línea
- Resolver incidencias relacionadas con cuentas digitales y transferencias
- Capacitar al equipo interno en nuevas funcionalidades tecnológicas
- Documentar casos y proponer mejoras al sistema
- Colaborar en la implementación de herramientas de inclusión financiera
Requisitos
- 1+ año de experiencia en soporte técnico o helpdesk
- Conocimiento de aplicaciones móviles, APIs y banca digital
- Habilidades de comunicación para explicar temas técnicos
- Disponibilidad medio tiempo en Mérida
- Interés en fintech y propósito social
Beneficios
- Salario: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales (proporcional)
- Equipo moderno y capacitaciones en tecnologías financieras
- Contribuir a un banco innovador y social
- Horario flexible y prestaciones proporcionales
Contacto: talento.gm@indeed-email.org