Vacante: Soporte Banca Digital – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Banco Azteca lideramos la transformación digital para llevar banca accesible a todos en Yucatán. Buscamos un Soporte a Banca Digital que ayude a clientes a usar nuestra app, banca en línea y Olivia (asistente virtual) en un rol dinámico de medio tiempo.

Responsabilidades

• Capacitar clientes en el uso de la app Banco Azteca y banca en línea
• Resolver dudas sobre transferencias, pagos y productos digitales
• Apoyar en promociones de Cuenta de Débito Negocio y Guardadito Digital
• Registrar feedback para mejorar herramientas digitales
• Colaborar con equipo de sucursal en Mérida para una experiencia omnicanal

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico o atención digital al cliente
• Conocimiento de apps bancarias, WhatsApp Business y herramientas digitales
• Habilidades de enseñanza y paciencia con usuarios diversos
• Disponibilidad medio tiempo en sucursal de Mérida
• Estudios en TI, sistemas o afines (deseable)

Beneficios

• Salario competitivo con incentivos por metas digitales
• Capacitación en las últimas herramientas de Banco Azteca
• Ambiente innovador con foco en inclusión financiera digital
• Prestaciones de ley y oportunidades dentro del grupo
• Horario flexible y equipo joven y colaborativo

Contacto: talento.tecm@indeed-email.org

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