Vacante: Soporte al Cliente Digital – Tiempo Completo
| Empresa | Banco Dondé |
| Ubicación | Mérida, Yucatán, México |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Finanzas |
| Salario | $16,000 – $24,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 5 de agosto de 2026 |
Descripción del puesto
En Banco Dondé, pioneros en banca digital con app propia, buscamos Soporte al Cliente Digital full-time en Mérida para asistir en uso de servicios online.
Responsabilidades
- Resolver incidencias en app Banco Dondé y cuentas digitales
- Guiar clientes en transferencias, ahorros e inversiones online
- Monitorear chats y llamadas de soporte
- Actualizar base de conocimiento digital
- Colaborar con desarrollo de productos fintech
Requisitos
- 1+ año en soporte técnico o atención digital
- Experiencia con apps bancarias y SPEI
- Excelente comunicación escrita y verbal
- Conocimientos de herramientas como Zendesk
- Disponibilidad full-time híbrida
Beneficios
- Salario competitivo y prestaciones superiores
- Híbrido: oficina Mérida + remoto
- Seguro médico y 30 días de vacaciones
- Equipo laptop proporcionado
- Impacto en inclusión financiera
Contacto: talento.ias@computrabajo-email.org