Coordinador(a) de Reservas y Operaciones

Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yucatán

Buscamos una persona detallista y orientada al servicio para coordinar reservas, itinerarios y la operación diaria de nuestras experiencias gastronómicas en Mérida. Serás un enlace clave entre visitantes, guías y negocios locales.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por correo electrónico, mensajería y otros canales de reserva.
• Gestionar confirmaciones, pagos, cambios de fecha, requerimientos alimentarios y datos de participantes.
• Preparar y comunicar itinerarios, listas de asistentes y detalles operativos a guías y proveedores.
• Coordinar con mercados, restaurantes, puestos y cantinas las visitas y degustaciones programadas.
• Apoyar la operación de tours privados, actividades grupales y experiencias para empresas.
• Mantener registros ordenados de reservas, pagos, incidencias y retroalimentación de clientes.

Requisitos

• Experiencia en reservaciones, turismo, hospitalidad, administración u operaciones de servicio.
• Comunicación escrita y verbal sobresaliente en español e inglés conversacional o avanzado.
• Manejo organizado de hojas de cálculo, calendarios, correo electrónico y herramientas digitales de coordinación.
• Capacidad para priorizar solicitudes, resolver imprevistos y cuidar los detalles de cada experiencia.
• Disponibilidad para trabajar en Mérida y apoyar ocasionalmente durante fines de semana o eventos programados.

Contacto: talento.uc@indeed-email.org