Vacante: Representante de Soporte Técnico Remoto – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 6 de mayo de 2026 | Válida hasta: 20 de julio de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Tecnologías de la información
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Únete a Teleperformance en Mérida!
En Teleperformance, líder en soluciones digitales y servicio al cliente, buscamos representantes de soporte técnico remoto para medio tiempo, apoyando clientes en USA desde Mérida o home office.
Descripción del puesto
Proporcionarás soporte técnico remoto vía teléfono y chat, resolviendo incidencias técnicas de manera eficiente.
Responsabilidades principales
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos
- Guiar a usuarios en el uso de software y hardware
- Documentar casos en sistemas de tickets
- Escalar casos complejos al equipo senior
- Mantener altos estándares de servicio al cliente
Requisitos
- Inglés intermedio-avanzado
- Conocimientos básicos de soporte técnico (Windows, redes)
- Experiencia en call center deseable
- Disponibilidad para 20-25 horas semanales
- Equipo propio para home office (proporcionamos si aplica)
Lo que ofrecemos
- Salario: $7,000 – $11,000 MXN brutos mensuales
- Modalidad remota flexible
- Capacitación pagada completa
- Prestaciones proporcionales + bonos
- Horarios flexibles y días libres
- Posibilidad de full time futuro
Contacto: talento.gm@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Soporte Técnico Remoto Medio Tiempo Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.