Vacante: Representante de Soporte Técnico Remoto – Medio Tiempo
Empresa: Teleperformance
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Tecnologías de la información
Fecha de publicación: 12 de mayo de 2026 | Válida hasta: 20 de julio de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Teleperformance lideramos la experiencia del cliente digital en Mérida. Buscamos representantes de soporte técnico apasionados por la tecnología para unirse a nuestro equipo innovador con opciones de home office.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico remoto vía teléfono, chat y email
- Diagnosticar y resolver problemas de software/hardware básicos
- Guiar a usuarios en el uso de aplicaciones y dispositivos
- Documentar tickets y escalar casos complejos
Requisitos
- Inglés intermedio-avanzado
- Conocimientos básicos de Windows, redes y troubleshooting
- Disponibilidad para 20-24 horas semanales
- Experiencia en soporte técnico (deseable)
- Buena comunicación y paciencia
Beneficios
- Salario: $6,000 – $9,000 MXN brutos mensuales
- Home office con equipo y silla ergonómica proporcionados
- Capacitación pagada + bonos
- Prestaciones superiores y flexibilidad
- Crecimiento profesional en TI
Contacto: talento.bd@computrabajo-email.org