Vacante: Representante de Soporte Técnico para Plataforma IA
| Empresa | Colektia |
| Ubicación | Mérida Centro, Yuc., México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo (Part-time) |
| Categoría | Tecnologías de la información |
| Salario | $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 10 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Representante de Soporte Técnico para apoyar a nuestros clientes que utilizan la plataforma de IA de cobranza de Colektia. Desde Mérida ayudarás a empresas a implementar y maximizar nuestra solución de recuperación digital.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico y funcional a usuarios de la plataforma de cobranza IA
- Resolver incidencias relacionadas con integración, segmentación y reportes
- Capacitar a clientes en el uso óptimo de las herramientas de inteligencia artificial
- Documentar casos y retroalimentar al equipo de producto para mejoras continuas
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico o atención al cliente en entornos tecnológicos
- Conocimientos de APIs, SaaS y preferiblemente fintech o IA
- Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas
- Disponibilidad para medio tiempo en Mérida
- Actitud proactiva y orientación al cliente
Beneficios
- Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley
- Modalidad flexible con opción híbrida
- Capacitación constante sobre las últimas tecnologías de cobranza IA
- Ambiente innovador con equipo joven y dinámico
- Oportunidades de crecimiento en una empresa líder en LatAm
Contacto: talento.chs@computrabajo-email.org