Vacante: Representante de Soporte Técnico – Medio Tiempo
| Empresa | Teleperformance |
| Ubicación | Mérida, Yucatán |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Tecnologías de la información |
| Salario | $6,000 – $8,500 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 30 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Teleperformance Mérida busca Representantes de Soporte Técnico para brindar asistencia remota a clientes internacionales. Ideal si te apasiona la tecnología y ayudar a las personas.
Responsabilidades
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos vía chat, teléfono y remote desktop
- Guiar a los clientes en el uso de productos y servicios tecnológicos
- Registrar tickets y seguir procedimientos establecidos
- Colaborar con equipos de escalamiento para casos avanzados
- Mantener actualizado tu conocimiento de productos
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico o help desk (mínimo 6 meses)
- Inglés intermedio-avanzado (oral y escrito)
- Conocimientos sólidos de Windows, navegadores y troubleshooting básico
- Actitud positiva, paciencia y excelente comunicación
- Disponibilidad para medio tiempo en horarios rotativos
Beneficios
- Salario competitivo con bonos por desempeño
- Capacitación paga y certificaciones
- Seguro médico, vales de despensa y fondo de ahorro
- Ambiente dinámico certificado como Great Place to Work
- Oportunidades de ascenso rápido en la compañía global
Contacto: talento.macropay@indeed-email.org