Vacante: Representante de Soporte Técnico Bilingüe – Medio Tiempo
Empresa: Teleperformance
Ubicación: Mérida, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 12 de mayo de 2026 | Válida hasta: 20 de julio de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Teleperformance somos expertos en customer experience con operaciones en Mérida. Únete a nuestro equipo de soporte técnico bilingüe y ayuda a clientes de USA con soluciones rápidas y efectivas.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico remoto vía teléfono y chat
- Diagnosticar y resolver problemas de software/hardware básico
- Guiar a usuarios en español e inglés
- Registrar tickets y escalar casos complejos
Requisitos
- Inglés fluido (B2+ o superior)
- Conocimientos básicos de soporte técnico (deseable)
- Disponibilidad para 20-24 horas semanales en turnos flexibles
- PC con Windows 10+, internet de alta velocidad
- Actitud proactiva y paciente
Beneficios
- Salario: $6,000 – $9,000 MXN brutos mensuales + incentivos
- 100% home office con equipo proporcionado
- Prestaciones superiores a la ley + bonos por productividad
- Capacitación especializada pagada
- Posibilidades de ascenso a tiempo completo
Contacto: talento.midoconline@indeed-email.org