Vacante: Representante de Soporte Técnico Bilingüe – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 08 de mayo de 2026 | Válida hasta: 10 de agosto de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
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En Teleperformance, líder en customer experience con oficinas en Mérida, buscamos Representantes de Soporte Técnico Bilingües para resolver problemas con tecnología de punta.
Descripción del puesto
Proporcionarás soporte remoto a clientes en inglés y español, asegurando satisfacción total.
Responsabilidades principales
- Diagnosticar y resolver issues técnicos vía teléfono/chat
- Guiar usuarios en soluciones paso a paso
- Documentar casos en sistemas internos
- Escalar casos complejos al equipo senior
- Mejorar procesos basados en feedback
Requisitos
- Inglés avanzado
- Conocimientos básicos de PC y software
- Disponibilidad parcial (20 horas/semana)
- Sin experiencia requerida, capacitamos
- Modalidad home office en Mérida
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $6,500 – $9,500 MXN brutos mensuales
- Home office con equipo proporcionado
- Prestaciones de ley, IMSS, vales
- 25 días de vacaciones proporcionales
- Capacitación continua y ascensos rápidos
Contacto: talento.ccsacv@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Soporte Técnico Bilingüe Medio Tiempo Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.