Vacante: Representante de Experiencia al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 20 de junio de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Mérida, Yucatán
¡Únete a Teleperformance en Mérida!
En Teleperformance, una empresa global experta en customer experience management con operaciones en Yucatán desde hace años, estamos buscando Representantes de Experiencia al Cliente talentosos para apoyar a marcas líderes mediante canales digitales y telefónicos.
Descripción del puesto
Como Representante de Experiencia al Cliente, serás la voz de importantes marcas, resolviendo necesidades de usuarios en México y Estados Unidos con empatía, eficiencia y profesionalismo.
Responsabilidades principales
- Manejar interacciones multicanal (voz, chat, redes sociales)
- Proporcionar soluciones rápidas y personalizadas a los clientes
- Monitorear la satisfacción del cliente y reportar tendencias
- Actualizar bases de datos y cumplir con estándares de calidad
- Participar en sesiones de retroalimentación y entrenamiento continuo
Requisitos
- Disponibilidad medio tiempo y horarios rotativos
- Inglés intermedio alto (B1 o superior)
- Experiencia en servicio al cliente preferible
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Actitud positiva y compromiso con la excelencia en el servicio
- Residencia en Mérida o zonas cercanas
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $6,800 – $9,800 MXN brutos mensuales
- Bonos por calidad y productividad
- Programa de capacitación integral pagado
- Seguro médico privado, fondo de ahorro y vales
- Ambiente diverso, inclusivo y con enfoque en el bienestar
- Perspectivas claras de desarrollo profesional a largo plazo
Contacto: talento.ces@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Representante Experiencia Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.