Vacante: Representante Bilingüe de Servicio al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Teleperformance Mérida busca Representantes Bilingües para brindar servicio de excelencia a clientes internacionales. Trabajarás en un entorno multicultural apoyando marcas globales desde la hermosa ciudad de Mérida.

Responsabilidades

• Atender clientes en español e inglés a través de múltiples canales
• Resolver consultas, quejas y solicitudes con empatía y eficiencia
• Utilizar sistemas CRM y herramientas digitales especializadas
• Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente
• Colaborar con equipos multidisciplinarios

Requisitos

• Inglés avanzado (oral y escrito) – prueba obligatoria
• Experiencia previa en atención al cliente bilingüe (ventaja)
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
• Disponibilidad para horarios flexibles y medio tiempo
• Actitud proactiva y orientación a resultados

Beneficios

• Salario competitivo con bono por metas y lenguaje
• Capacitación continua en productos y habilidades blandas
• Prestaciones proporcionales superiores a la ley
• Oportunidades de desarrollo y ascenso en Teleperformance
• Ambiente inclusivo con compañeros de todo el mundo
• Apoyo en bienestar y balance vida-trabajo

Contacto: talento.crediclub@indeed-email.org

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