Vacante: Gerente de Call Center – Tiempo Completo
Empresa: Colektia
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo: Tiempo Completo (Full-time)
Categoría: Finanzas
Fecha de publicación: 31 de julio de 2026 | Válida hasta: 10 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Colektia estamos revolucionando la cobranza con IA en LATAM. Buscamos un Gerente de Call Center para liderar operaciones en Mérida.
Responsabilidades
- Liderar y motivar al equipo de agentes de cobranza
- Implementar estrategias AI-assisted para mejorar recuperación
- Monitorear KPIs y optimizar procesos
- Capacitar al equipo en herramientas y cumplimiento
Requisitos
- 5+ años de experiencia en gestión de call center
- Conocimiento de fintech o cobranza
- Liderazgo fuerte y habilidades analíticas
- Disponibilidad tiempo completo presencial en Mérida
Beneficios
- Salario: $28,000 – $42,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones completas y bono por desempeño
- Seguro médico privado
- Desarrollo profesional en empresa en expansión
Contacto: talento.gfisa@computrabajo-email.org