Vacante: Especialista en Éxito del Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Colektia estamos revolucionando la cobranza en Latinoamérica con inteligencia artificial. Buscamos un Especialista en Éxito del Cliente dinámico que ayude a nuestros clientes (bancos, fintechs y empresas) a maximizar el valor de nuestra plataforma AI de cobranza digital.

Responsabilidades

• Acompañar y asesorar a clientes en la implementación y uso óptimo de la infraestructura AI de cobranza
• Monitorear métricas de adopción, recupero de cartera y satisfacción del cliente
• Capacitar a usuarios en las funcionalidades de automatización y analítica
• Recolectar feedback para mejorar continuamente nuestra solución fintech
• Colaborar con equipos internos de Producto e Ingeniería

Requisitos

• 1+ año de experiencia en Customer Success, Account Management o Soporte en fintech/finanzas
• Conocimiento básico de cobranza o recuperación de cartera
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía
• Manejo de herramientas CRM y analíticas (Google Analytics, HubSpot o similar)
• Disponibilidad para medio tiempo con horario flexible en Mérida

Beneficios

• Salario: $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales (proporcional a horas)
• Horario flexible y posibilidad de home office parcial
• Prestaciones de ley proporcionales + bonos por desempeño
• Ambiente colaborativo en una empresa de IA en crecimiento
• Oportunidades de desarrollo profesional en el sector fintech

Contacto: talento.dbt@computrabajo-email.org

🚀 Postularme Ahora