Vacante: Especialista en Soporte Técnico Post-Venta

Descripción del puesto

Sunnyday busca un Especialista en Soporte Técnico Post-Venta medio tiempo para garantizar la máxima satisfacción de nuestros más de 1500 clientes en Mérida y Yucatán mediante el mantenimiento y resolución de incidencias en sistemas de paneles solares ya instalados.

Responsabilidades

• Atender llamadas y tickets de clientes para resolver dudas técnicas post-instalación
• Programar y ejecutar visitas de mantenimiento preventivo y correctivo
• Diagnosticar fallos en inversores, paneles y sistemas de monitoreo
• Actualizar registros en CRM y generar reportes de servicio
• Brindar asesoría técnica para maximizar el rendimiento de los sistemas solares

Requisitos

• Conocimientos en electricidad, electrónica o experiencia en mantenimiento de sistemas solares
• Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación
• Disponibilidad medio tiempo con flexibilidad para salidas a campo
• Residencia en Mérida y vehículo para traslados (se apoya con viáticos)
• Actitud proactiva y orientada a soluciones

Beneficios

• Salario competitivo para medio tiempo con prestaciones proporcionales
• Capacitación constante en nuevas tecnologías de monitoreo solar
• Contribuir a la retención de clientes en la empresa #1 de energía solar en la región
• Equipo de trabajo colaborativo y enfoque en calidad humana
• Oportunidad de crecimiento dentro de una compañía en fuerte expansión

Contacto: talento.vibe@computrabajo-email.org

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