Vacante: Especialista en Soporte Técnico IT

Descripción del puesto

Buscamos un Especialista en Soporte Técnico IT para apoyar la infraestructura tecnológica de nuestra plataforma de cobranza con IA en la oficina de Mérida. Ayudarás a mantener operativos los sistemas que impulsan la automatización de recuperaciones en toda la región.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a usuarios internos de la plataforma Colektia
• Diagnosticar y resolver incidencias en herramientas de IA y bases de datos
• Colaborar en la implementación de actualizaciones y mejoras técnicas
• Documentar procesos y capacitar al equipo en mejores prácticas IT

Requisitos

• Experiencia en soporte IT, helpdesk o administración de sistemas
• Conocimientos de redes, bases de datos y entornos cloud
• Familiaridad con Python, APIs o entornos de machine learning es una ventaja
• Disponibilidad medio tiempo y excelente servicio al cliente interno
• Capacidad para trabajar en equipo en un entorno de alta tecnología

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley proporcionales
• Flexibilidad en modalidad medio tiempo
• Acceso a tecnología de vanguardia en IA para finanzas
• Ambiente de crecimiento y equipo multidisciplinario
• Oportunidades de aprendizaje continuo

Contacto: talento.iesi@computrabajo-email.org

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