Vacante: Especialista en Soporte por Chat

Descripción del puesto

Buscamos un Especialista en Soporte por Chat para nuestro centro de operaciones en Mérida. Brindarás asistencia inmediata y efectiva a través de plataformas digitales a clientes de importantes marcas de telecomunicaciones y tecnología.

Responsabilidades

• Manejar múltiples conversaciones simultáneas por chat
• Ofrecer soluciones técnicas y de producto de forma ágil
• Gestionar quejas y escalamientos con profesionalismo
• Contribuir a la mejora continua de procesos de atención

Requisitos

• Experiencia en soporte por chat o atención digital
• Excelente redacción en español y habilidades multitarea
• Conocimientos básicos de productos tecnológicos
• Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles
• Equipo de cómputo propio y conexión confiable

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley
• Capacitación inicial y continua especializada
• Modalidad remota desde Mérida
• Equipo dinámico y oportunidades de crecimiento
• Beneficios integrales incluyendo seguro médico

Contacto: talento.mm@indeed-email.org

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