Vacante: Especialista en Soporte Digital – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 10 de junio de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
Empresa: Banco Azteca
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Tecnologías de la información
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Únete a Banco Azteca en Mérida!
En Banco Azteca, el banco que no se detiene y que impulsa la inclusión financiera a través de tecnología, buscamos un Especialista en Soporte Digital para apoyar la adopción de nuestra app y herramientas digitales en la sucursal de Mérida.
Descripción del puesto
Como Especialista en Soporte Digital serás el puente entre la tecnología y nuestros clientes, ayudándoles a utilizar eficientemente los servicios de banca en línea, pagos QR, remesas y más.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico a clientes sobre la App Banco Azteca y banca en línea
- Capacitar a usuarios en el uso de herramientas digitales para préstamos y pagos
- Resolver incidencias técnicas básicas en sucursal y seguimiento vía chat o teléfono
- Colaborar con el equipo de sucursal para mejorar la experiencia digital de los clientes
- Reportar tendencias de uso y sugerir mejoras en procesos digitales
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico o atención digital (1 año preferible)
- Conocimiento sólido de aplicaciones móviles, banca en línea y herramientas digitales
- Habilidades excepcionales de comunicación y paciencia para explicar conceptos técnicos
- Disponibilidad para medio tiempo en Mérida
- Actitud orientada al cliente y trabajo en equipo
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,000 – $12,000 MXN + incentivos
- Horario flexible de medio tiempo
- Capacitación constante en nuevas tecnologías financieras
- Prestaciones proporcionales y ambiente innovador
- Oportunidades de crecimiento dentro del grupo financiero más dinámico de México
Contacto: talento.iaa@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Especialista Soporte Digital Mérida – [Tu Nombre]”