Vacante: Especialista en Soporte Bancario Digital – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Banco Azteca estamos transformando la banca tradicional con herramientas digitales accesibles. Buscamos un Especialista en Soporte que ayude a nuestros clientes de Mérida a aprovechar al máximo nuestra App y Banca en Línea.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico y funcional a usuarios de la App Banco Azteca y banca en línea
• Resolver dudas sobre transferencias, pagos, préstamos y activación de productos
• Guiar a clientes en el registro y uso de herramientas digitales
• Documentar casos y colaborar con el equipo central de soporte
• Apoyar en campañas de adopción digital en sucursal

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o soporte técnico (preferible en sector financiero)
• Conocimiento sólido de aplicaciones móviles y banca digital
• Paciencia, claridad al explicar y habilidades de resolución de problemas
• Estudios en áreas administrativas, TI o afines
• Disponibilidad medio tiempo en Mérida

Beneficios

• Salario: $8,000 – $12,500 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación constante sobre nuevos productos digitales
• Prestaciones completas y ambiente innovador
• Posibilidades de crecimiento hacia roles full-time en operaciones digitales

Contacto: talento.better@indeed-email.org

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