Vacante: Especialista en Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 13 de julio de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Empresa: Banco Azteca
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Mérida, Yucatán
¡Únete a Banco Azteca en Mérida!
En Banco Azteca, el banco que impulsa sueños en todo México y tiene fuerte presencia en Yucatán, buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para resolver dudas, orientar sobre nuestros servicios y contribuir a la experiencia positiva de miles de usuarios en Mérida.
Descripción del puesto
Como Especialista en Servicio al Cliente serás la cara del banco, apoyando a clientes en sucursal con consultas sobre créditos, depósitos, app móvil y más, siempre con calidez y eficiencia.
Responsabilidades principales
- Atender consultas presenciales y telefónicas sobre productos financieros
- Orientar sobre apertura de cuentas, créditos y uso de banca digital
- Procesar solicitudes simples y derivar casos complejos al equipo adecuado
- Monitorear satisfacción del cliente y sugerir mejoras
- Apoyar en promociones de productos en la sucursal de Mérida
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o call center
- Conocimiento de productos bancarios y excelente trato interpersonal
- Habilidades para resolver problemas de forma rápida y profesional
- Disponibilidad medio tiempo y flexibilidad horaria
- Buen manejo de computadoras y aplicaciones móviles
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $7,800 – $11,500 MXN brutos mensuales + bonos
- Modalidad medio tiempo con horarios rotativos en sucursal
- Seguro médico, capacitación constante y ambiente positivo
- 20 días de vacaciones proporcionales y oportunidades de ascenso
- Equipo de trabajo unido y enfoque en el cliente
Contacto: talento.pcllc@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Especialista Servicio Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.