Vacante: Especialista en Reservaciones y Atención al Cliente
Fecha de publicación: 5 de junio de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: Sabores México Food Tours
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Restaurantes y servicios de comidas
Ubicación: Mérida, Yuc.
¡Únete a Sabores México Food Tours en Mérida!
En Sabores México Food Tours, líderes en experiencias gastronómicas auténticas en Mérida y Ciudad de México, buscamos una persona organizada y con excelente atención al cliente para manejar reservaciones y dar seguimiento a nuestros tours de comida y cultura yucateca.
Descripción del puesto
Como Especialista en Reservaciones formarás parte del equipo que asegura que cada turista disfrute de una experiencia fluida desde el primer contacto hasta el final del tour por los mercados y sabores de Mérida.
Responsabilidades principales
- Gestionar reservaciones a través de sitio web, WhatsApp, email y plataformas como GetYourGuide y TripAdvisor
- Brindar atención personalizada a clientes nacionales e internacionales antes, durante y después de los tours
- Coordinar confirmaciones, cambios y cancelaciones de tours gastronómicos
- Actualizar información de disponibilidad y mantener base de datos de clientes
- Apoyar en seguimiento de reseñas y satisfacción del cliente
Requisitos
- 1+ año de experiencia en atención al cliente, reservaciones o turismo
- Excelente español e inglés (hablado y escrito). Francés o alemán es ventaja
- Manejo avanzado de WhatsApp Business, Google Workspace y sistemas de reservación
- Actitud positiva, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión
- Disponibilidad medio tiempo con horarios flexibles incluyendo fines de semana
- Residir en Mérida
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales según experiencia
- Comisiones por volumen de reservaciones gestionadas
- Ambiente joven y apasionado por la gastronomía mexicana
- Descuentos en todos nuestros food tours y partners locales
- Oportunidad de participar ocasionalmente en los tours para conocer el producto
- Capacitación continua sobre la cultura yucateca y sus sabores
Contacto: talento.fmc@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Especialista Reservaciones Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.