Vacante: Especialista en Reservaciones – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos un Especialista en Reservaciones para manejar solicitudes de renta de autos vía telefónica, chat y sistemas online en las operaciones de AVASA en Mérida. Rol clave para la experiencia inicial del cliente.

Responsabilidades

• Atender llamadas y solicitudes digitales de reservaciones nacionales e internacionales
• Registrar y confirmar bookings en el sistema central de Hertz y marcas asociadas
• Ofrecer recomendaciones personalizadas según necesidades del viajero
• Coordinar con equipo de operaciones para garantizar disponibilidad de vehículos
• Actualizar registros y reportar tendencias de demanda turística

Requisitos

• Experiencia en call center, reservaciones o atención telefónica (1 año mínimo)
• Manejo de sistemas CRM o de reservaciones (ventaja)
• Inglés conversacional obligatorio y excelente redacción
• Disponibilidad medio tiempo en horarios flexibles incluyendo tardes y fines de semana
• Actitud positiva y habilidades para manejo de múltiples tareas

Beneficios

• Salario base más incentivos por volumen de reservaciones
• Capacitación completa sobre rutas turísticas de Yucatán y productos AVASA
• Prestaciones de ley, ambiente moderno y descuentos en rentas
• Oportunidad de formar parte de una empresa en expansión en el sector de transporte
• Clima laboral positivo con énfasis en el equilibrio trabajo-vida

Contacto: talento.iesi@computrabajo-email.org

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