Vacante: Especialista en Experiencia al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 13 de junio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: MacStore
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Ventas al mayoreo y al menudeo
Ubicación: Mérida, Yuc., México
¡Únete a MacStore en Mérida!
En MacStore, el Apple Premium Partner líder en México con sucursal en La Isla Mérida, buscamos un Especialista en Experiencia al Cliente para elevar el estándar de servicio en nuestra tienda especializada en productos Apple.
Descripción del puesto
Como Especialista en Experiencia al Cliente serás responsable de garantizar que cada visita a la tienda sea memorable, resolviendo dudas, ofreciendo seguimiento y creando lealtad hacia la marca Apple y MacStore.
Responsabilidades principales
- Recibir y asesorar a clientes sobre productos y servicios Apple
- Manejar consultas, quejas y seguimiento post-venta con empatía
- Apoyar al equipo de ventas en demostraciones y eventos en tienda
- Monitorear la satisfacción del cliente y proponer mejoras
- Colaborar en la organización de talleres y actividades de la tienda
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o retail (mínimo 1 año)
- Conocimiento sólido de productos y ecosistema Apple
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita
- Actitud positiva, proactiva y orientada al detalle
- Disponibilidad para medio tiempo con fines de semana
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,500 – $13,000 MXN brutos mensuales + incentivos
- Capacitación constante sobre novedades Apple
- Descuentos en toda la gama de productos
- Ambiente premium y equipo colaborativo
- Oportunidades de desarrollo profesional
Contacto: talento.dicex@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Experiencia Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.