Vacante: Especialista en Bots de Cobranza – Medio Tiempo

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En Colektia estamos transformando la cobranza tradicional en un proceso 100% inteligente con IA. Buscamos un Especialista en Bots de Cobranza creativo para optimizar nuestras automatizaciones y ayudar a las empresas a recuperar cartera de forma más eficiente desde Mérida.

Responsabilidades

• Diseñar, configurar y optimizar bots de cobranza multicanal (voz, WhatsApp, SMS)
• Analizar el rendimiento de los flujos conversacionales y mejorar tasas de recuperación
• Colaborar con el equipo de ingeniería para integrar nuevas funcionalidades de IA
• Realizar pruebas y asegurar calidad en las interacciones automatizadas
• Generar insights que ayuden a refinar la estrategia de cobranza digital

Requisitos

• Experiencia en configuración de chatbots, voicebots o automatizaciones conversacionales
• Conocimiento de herramientas de IA, NLP y plataformas de comunicación digital
• Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con datos de recuperación
• Disponibilidad medio tiempo con posibilidad de presencial en Mérida Centro
• Interés genuino por fintech y experiencia del cliente en servicios financieros

Beneficios

• Salario: $8,500 – $12,500 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Acceso a tecnología de vanguardia en IA aplicada a finanzas
• Equipo colaborativo y ambiente de aprendizaje continuo
• Oportunidad de impactar directamente en el crecimiento de la compañía

Contacto: talento.dc@indeed-email.org

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