Vacante: Especialista en Atención Digital

Descripción del puesto

Buscamos un Especialista en Atención Digital para apoyar a clientes de Banco Azteca en el uso de nuestra App, banca en línea y servicios digitales desde nuestra operación en Mérida.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico y funcional a usuarios de la App Banco Azteca
• Guiar a clientes en contratación de préstamos en línea, transferencias y pago de servicios
• Resolver dudas sobre remesas, inversión y compra-venta de divisas digitales
• Registrar casos y dar seguimiento para garantizar alta satisfacción
• Colaborar en campañas de adopción digital de productos financieros

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente digital o call center (6 meses mínimo)
• Conocimiento avanzado de aplicaciones móviles y banca en línea
• Habilidades de comunicación clara y empatía
• Disponibilidad medio tiempo en Mérida
• Preferible experiencia previa en sector financiero

Beneficios

• Salario competitivo con bonos por calidad de atención
• Prestaciones superiores a la ley
• Capacitación continua en nuevas funcionalidades digitales
• Ambiente moderno y oportunidades de desarrollo
• Equipo joven y dinámico enfocado en innovación financiera

Contacto: talento.iaa@computrabajo-email.org

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