Vacante: Especialista en Atención al Cliente – Tiempo Completo
| Empresa | Teleperformance |
| Ubicación | Mérida, Yucatán, México |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Servicios personales al consumidor |
| Salario | $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 25 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
Teleperformance busca un Especialista en Atención al Cliente de Tiempo Completo en Mérida para manejar consultas complejas de clientes de servicios de telecomunicaciones y consumo.
Responsabilidades
- Resolver casos de alta complejidad y quejas de clientes
- Coordinar con otros departamentos para soluciones integrales
- Capacitar a agentes nuevos en procesos avanzados
- Analizar tendencias de consultas para mejorar el servicio
Requisitos
- 3+ años de experiencia en servicio al cliente, preferentemente en telecomunicaciones
- Excelente manejo de inglés básico y español
- Disponibilidad para tiempo completo y turnos rotativos
- Habilidades de negociación y resolución de conflictos
- Residencia en Mérida, Yucatán
Beneficios
- Salario competitivo con revisiones anuales
- Prestaciones superiores a la ley y seguro médico
- Programa de desarrollo profesional y certificaciones
- Ambiente multicultural y estable
Contacto: talento.cpsc@computrabajo-email.org