Vacante: Especialista en Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 17 de junio de 2026 | Válida hasta: 20 de septiembre de 2026
Empresa: Banco Azteca
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Forma parte del banco que no se detiene!
En Banco Azteca Mérida buscamos un Especialista en Atención al Cliente con vocación de servicio para resolver dudas, orientar sobre nuestros productos y contribuir a que más personas accedan a servicios financieros simples y confiables.
Descripción del puesto
Serás responsable de la primera impresión de nuestra sucursal, gestionando consultas sobre saldos, movimientos, préstamos y la aplicación móvil mientras promueves activamente la bancarización.
Responsabilidades principales
- Atender consultas presenciales y telefónicas de clientes
- Orientar sobre uso de app, banca en línea, remesas y pago de servicios
- Apoyar en procesos administrativos de la sucursal
- Identificar oportunidades de venta cruzada de productos financieros
- Mantener altos estándares de calidad en el servicio
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente (idealmente en banca o retail)
- Facilidad para explicar conceptos financieros de forma clara
- Actitud positiva, paciencia y trabajo en equipo
- Disponibilidad medio tiempo en Mérida
- Manejo intermedio de paquetería Office y herramientas digitales
Lo que ofrecemos
- Salario: $8,200 – $11,800 MXN mensuales + bonos por desempeño
- Capacitación especializada en productos Banco Azteca
- Ambiente inclusivo y con valores de servicio
- Posibilidades de ascenso a roles de asesoría
Contacto: talento.ga@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Atención al Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.