Vacante: Ejecutivo(a) de Atención y Operaciones Digitales – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 11 de agosto de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Empresa
Banco Dondé
Ubicación
Mérida, Yucatán, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
¡Únete a Banco Dondé en Mérida!
En Banco Dondé, banco digital e incluyente con una sólida vocación social, buscamos una persona orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes en el uso de soluciones financieras, cuentas empresariales y canales digitales.
Descripción del puesto
Serás responsable de brindar atención clara, empática y oportuna a clientes y prospectos, apoyando consultas sobre cuentas, transferencias SPEI, banca electrónica, inversiones y procesos generales de servicio.
Responsabilidades principales
- Atender solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico y canales digitales
- Orientar sobre apertura y operación de cuentas bancarias y empresariales
- Dar seguimiento a transferencias, movimientos y aclaraciones básicas
- Registrar correctamente cada interacción en los sistemas internos
- Escalar incidencias operativas al área correspondiente
Requisitos
- Bachillerato concluido o carrera técnica en Administración, Finanzas o área relacionada
- Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, banca, cajas o servicios financieros
- Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y plataformas digitales
- Excelente comunicación oral y escrita
- Disponibilidad para laborar 25 horas semanales en Mérida
- Actitud de servicio, orden y apego a procesos
Lo que ofrecemos
Salario
$7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional a jornada
- Horario de medio tiempo con opciones matutinas o vespertinas
- Prestaciones de ley y capacitación inicial
- Desarrollo profesional dentro del sector financiero
- Ambiente incluyente, colaborativo y con propósito social
Contacto: talento.ccnsc@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Mérida – [Tu Nombre]”.