Vacante: Ejecutivo(a) de Atención y Activación Digital – Medio Tiempo

Ejecutivo(a) de Atención y Activación Digital

Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

En Banco Dondé buscamos una persona orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes en la apertura y uso de soluciones financieras digitales, promoviendo una banca más cercana, accesible y con propósito.

Responsabilidades

• Orientar a clientes en la apertura y activación de la Cuenta Digital Dondé.
• Explicar el uso de la aplicación para pagos de servicios, recargas y consultas.
• Brindar apoyo en la activación y uso de la tarjeta Dondé y Va y Ven.
• Resolver dudas con actitud cordial y canalizar casos que requieran atención especializada.
• Registrar correctamente las interacciones y cumplir los procesos de identificación del cliente.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia de 6 meses en atención al cliente, ventas o soporte.
• Facilidad para utilizar aplicaciones móviles y herramientas digitales.
• Excelente comunicación, presentación y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar 5 horas diarias, incluyendo algunos sábados.