Vacante: Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Digital – Medio Tiempo

Ayuda a crear experiencias Bellisima

Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Digital para apoyar a las personas que compran en nuestra tienda en línea y requieren orientación sobre productos de maquillaje, cuidado de la piel, entregas, pagos y promociones.

Responsabilidades

• Responder consultas por WhatsApp, correo electrónico, chat y redes sociales
• Orientar a clientes sobre características, tonos, usos y disponibilidad de productos
• Dar seguimiento a pedidos, entregas, cambios y aclaraciones
• Registrar correctamente cada interacción en las herramientas internas
• Escalar incidencias al área correspondiente y asegurar su seguimiento
• Contribuir a una experiencia de compra clara, empática y resolutiva

Requisitos

• Experiencia de 6 meses en atención al cliente, ventas digitales o call center
• Excelente comunicación escrita y ortografía
• Manejo básico de WhatsApp Business, correo electrónico y redes sociales
• Interés por el maquillaje, skincare y productos de belleza
• Organización, paciencia y capacidad para resolver problemas
• Disponibilidad para trabajar 25 horas semanales

Beneficios

• Sueldo de $6,000 – $7,500 MXN brutos mensuales
• Bonos de productividad y calidad de servicio
• Capacitación sobre productos y procesos de comercio electrónico
• Descuentos en productos Bellisima
• Posibilidad de crecimiento a posiciones de tiempo completo
• Horario compatible con estudios u otras actividades

Contacto: talento.bn@computrabajo-email.org

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Incluye en el asunto: “Atención al Cliente Digital Mérida – [Tu Nombre]”