Vacante: Ejecutivo de Soporte Digital – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Banco Dondé estamos revolucionando la banca en México con un enfoque 100% digital, sin comisiones y con un fuerte compromiso social. Buscamos un Ejecutivo de Soporte Digital creativo y orientado al cliente que ayude a nuestros usuarios en Mérida a aprovechar al máximo nuestra App mientras vive nuestra misión educativa.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico y funcional a usuarios de la App Banco Dondé
• Resolver dudas sobre apertura de cuentas, transferencias y ahorro
• Capacitar clientes en el uso de herramientas digitales de forma presencial y remota
• Documentar casos y colaborar con el equipo central de tecnología
• Apoyar en la promoción de servicios digitales en la comunidad yucateca

Requisitos

• 1+ año de experiencia en soporte técnico, helpdesk o atención digital
• Conocimiento avanzado de aplicaciones móviles y banca en línea
• Habilidades excepcionales de comunicación y paciencia
• Disponibilidad medio tiempo (preferentemente mañanas o tardes)
• Interés genuino por la educación financiera digital

Beneficios

• Salario: $13,000 – $17,000 MXN brutos mensuales
• Modalidad híbrida (oficina en Mérida + soporte remoto)
• Equipo tecnológico proporcionado + capacitación continua
• Seguro médico y participación en iniciativas de impacto social
• Ambiente innovador con foco en bienestar y crecimiento

Contacto: talento.brgsm@computrabajo-email.org

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