Vacante: Ejecutivo de Soporte Digital – Medio Tiempo
Empresa: Colektia
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría: Tecnologías de la información
Fecha de publicación: 23 de junio de 2026 | Válida hasta: 15 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Colektia estamos construyendo el futuro de la cobranza inteligente en LATAM con IA que automatiza procesos y aumenta la eficiencia. Buscamos un Ejecutivo de Soporte Digital dinámico para integrar tecnología y operaciones en nuestra sede de Mérida.
Responsabilidades
- Brindar soporte a usuarios internos sobre la plataforma de cobranza IA
- Monitorear campañas digitales multicanal y asegurar su correcto funcionamiento
- Registrar incidencias y proponer mejoras en los flujos automatizados
- Colaborar con equipos de desarrollo para optimizar la experiencia de recuperación
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico o atención multicanal
- Conocimientos básicos de APIs, dashboards y herramientas SaaS
- Facilidad para aprender tecnologías de inteligencia artificial
- Disponibilidad medio tiempo presencial en Mérida Centro
- Orientación a resultados y trabajo en equipo
Beneficios
- Salario: $8,000 – $11,500 MXN brutos mensuales
- Horario flexible y ambiente innovador
- Capacitación en IA para cobranza
- Oportunidades de desarrollo en una empresa en crecimiento
- Prestaciones proporcionales y buen clima laboral
Contacto: talento.adecco@indeed-email.org