Vacante: Ejecutivo de Servicio Postventa Solar – Medio Tiempo

Medio Tiempo · Mérida, Yucatán · Atención al cliente

En Sunnyday creemos que la instalación es solo el comienzo. Buscamos una persona organizada y empática para acompañar a nuestros clientes después de la puesta en marcha de sus sistemas solares y asegurar una experiencia excelente a largo plazo.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a clientes después de la activación de sus sistemas fotovoltaicos
• Coordinar visitas técnicas, mantenimientos y revisiones de rendimiento
• Atender dudas sobre monitoreo, generación y operación básica del sistema
• Registrar incidencias y solicitudes en el CRM
• Comunicar avances de forma clara, puntual y profesional

Requisitos

• 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, coordinación o soporte
• Excelente capacidad de seguimiento y comunicación
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas CRM
• Actitud resolutiva, orden y orientación al cliente
• Interés por aprender conceptos básicos de energía solar
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida