Vacante: Ejecutivo de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Finanzas

Fecha de publicación: 19 de mayo de 2026　|　Válida hasta: 15 de septiembre de 2026

Empresa: Banco Dondé
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas / Atención al Cliente

Ubicación: Mérida, Yucatán, México

¡Únete a Banco Dondé en Mérida!

En Banco Dondé, el único banco social de México con sede en Mérida, Yucatán, buscamos personas apasionadas por brindar un excelente servicio que contribuyan a la inclusión financiera mientras apoyan la educación de miles de niños vulnerables a través de nuestras utilidades reinvertidas en Fundación Dondé.

Descripción del puesto

Como Ejecutivo de Servicio al Cliente trabajarás directamente con usuarios de nuestra Cuenta Digital Dondé, la tarjeta Va y Ven y productos de ahorro, ayudando a las personas a manejar su dinero de forma sencilla, segura y sin comisiones ocultas.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas presenciales y digitales de clientes en Mérida
  • Apoyar la apertura de cuentas digitales y entrega de tarjetas
  • Explicar productos de ahorro, transferencias y beneficios de la app
  • Registrar operaciones manteniendo estándares regulatorios altos
  • Contribuir a la misión social de inclusión financiera en la comunidad yucateca

Requisitos

  • 1+ año de experiencia en servicio al cliente o banca
  • Conocimiento básico de productos financieros y herramientas digitales
  • Excelente comunicación, empatía y orientación al cliente
  • Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas/semana)
  • Residencia en Mérida o zonas cercanas
  • Actitud alineada con valores de propósito social y transparencia

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $9,000 – $12,500 MXN brutos mensuales (proporcional al tiempo)
  • Prestaciones de ley, capacitación continua y ambiente con propósito
  • Oportunidad de impactar positivamente en la educación infantil de México
  • Equipo dinámico en oficinas centrales de Mérida
  • Posibilidades reales de crecimiento dentro de la institución

Contacto: talento.cdm@indeed-email.org


🚀 Aplicar Ahora – Envía tu CV

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Servicio al Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.