Vacante: Ejecutivo de Cobranza Telefónica – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 11 de agosto de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Impulsa una gestión de cobranza profesional en Mérida
SERVICIOS OPERATIVOS DEL ATLANTICO busca un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar los procesos de recuperación, seguimiento de cuentas y atención a clientes. Esta posición es ideal para personas persuasivas, responsables y orientadas al cumplimiento de objetivos.
Descripción del puesto
Serás responsable de contactar a clientes con cuentas pendientes, negociar alternativas de pago autorizadas y mantener actualizada la información de cada gestión, siempre con un trato respetuoso y apegado a los procedimientos internos.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes con saldos pendientes
- Explicar opciones de regularización y acuerdos de pago autorizados
- Registrar cada contacto, compromiso y resultado en el sistema
- Dar seguimiento a promesas de pago y fechas de cumplimiento
- Escalar casos especiales al supervisor o área correspondiente
- Cumplir metas individuales de productividad, calidad y recuperación
Requisitos
- Preparatoria terminada
- Experiencia de 6 meses a 1 año en cobranza, ventas telefónicas o atención a clientes
- Habilidad para negociar, argumentar y manejar objeciones
- Manejo básico de computadora y captura rápida de información
- Actitud perseverante, tolerancia a la presión y orientación a resultados
- Disponibilidad para cubrir 5 horas diarias de lunes a sábado
Lo que ofrecemos
- Esquema de comisiones e incentivos por cumplimiento de objetivos
- Horario de medio tiempo con capacitación pagada
- Prestaciones de ley conforme a la contratación
- Uniforme y herramientas de trabajo
- Plan de desarrollo hacia posiciones de supervisión
Contacto: talento.fu@indeed-email.org
Incluye en el asunto: “Cobranza Telefónica Mérida – [Tu Nombre]”