Vacante: Ejecutivo de Atención y Seguimiento al Cliente – Medio Tiempo

Haz que cada cliente se sienta acompañado

En Sunnyday creemos que una buena solución solar comienza con escuchar y continúa con una atención clara durante todo el proceso. Buscamos una persona organizada y empática para acompañar a nuestros clientes desde la solicitud de propuesta hasta la coordinación de su instalación.

Responsabilidades

• Responder consultas por teléfono, correo electrónico y WhatsApp Business.
• Confirmar datos de clientes, domicilios y recibos de electricidad.
• Dar seguimiento a propuestas, visitas técnicas y fechas de instalación.
• Actualizar información en el CRM y mantener expedientes ordenados.
• Canalizar preguntas técnicas y comerciales al equipo correspondiente.
• Aplicar encuestas de satisfacción y registrar oportunidades de mejora.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas internas o seguimiento telefónico.
• Excelente trato, paciencia y capacidad de comunicación.
• Organización para manejar varias conversaciones y pendientes.
• Manejo básico de Google Workspace, CRM y mensajería empresarial.
• Interés por brindar un servicio profesional y transparente.
• Disponibilidad para 25 horas semanales, incluyendo algunos sábados.

Beneficios

• Sueldo mensual de $7,500 – $10,500 MXN.
• Horario flexible y capacitación pagada.
• Bonos por calidad de atención y cumplimiento de seguimiento.
• Posibilidad de crecimiento dentro del área de operaciones.
• Ambiente de trabajo orientado al aprendizaje y la colaboración.

Contacto: talento.grs@indeed-email.org

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