Vacante: Ejecutivo de Atención Telefónica – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A valoramos el talento que brinda soluciones rápidas y cercanas a nuestros clientes. Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica dinámico para formar parte de nuestro Centro de Atención en Mérida, apoyando a clientes con consultas sobre banca, seguros y Afore.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y resolver consultas sobre saldos, movimientos y productos financieros
• Brindar información clara sobre créditos, seguros y planes de inversión
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes y quejas de clientes
• Promocionar de forma ética productos adicionales según las necesidades detectadas
• Mantener actualizada la información en los sistemas internos

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en call center o atención al cliente
• Excelente comunicación verbal, empatía y resolución de problemas
• Conocimientos básicos de productos financieros
• Disponibilidad de Medio Tiempo en Mérida (turnos rotativos)
• Manejo intermedio de computadoras y sistemas CRM

Beneficios

• Salario: $10,000 – $15,000 MXN brutos mensuales (proporcional)
• Prestaciones proporcionales y bonos por calidad de atención
• Capacitación constante sobre nuevos productos Inbursa
• Ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional
• Acceso a beneficios de una de las instituciones financieras más importantes de México

Contacto: talento.mcg@indeed-email.org

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