Vacante: Ejecutivo de Atención Telefónica – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 21 de mayo de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: AVASA
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Transporte y logística
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Únete a AVASA en Mérida!
AVASA, líder nacional en renta de autos con más de 75 años operando Hertz, Dollar, Thrifty y Firefly, busca Ejecutivos de Atención Telefónica para su centro de contacto en Mérida. Forma parte de un equipo que apoya a viajeros de todo el mundo.
Descripción del puesto
Brindarás soporte telefónico y por chat a clientes antes, durante y después de su renta de vehículo, resolviendo dudas y gestionando cambios en reservaciones con eficiencia y amabilidad.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con rentas de autos
- Resolver quejas, modificaciones y seguimiento de reservaciones
- Actualizar información en el sistema CRM y bases de datos
- Colaborar con equipos de operaciones y mostrador en Mérida
- Mantener altos estándares de servicio y satisfacción del cliente
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente telefónica
- Inglés intermedio (lectura, escritura y conversación)
- Manejo de computadoras y sistemas de ticketing
- Disponibilidad para medio tiempo en horarios flexibles
- Vocación de servicio, empatía y manejo de situaciones bajo presión
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,000 – $12,500 MXN brutos mensuales + bonos
- Capacitación especializada en productos de renta vehicular
- Ambiente moderno con enfoque en el turismo de Yucatán
- Prestaciones proporcionales y excelentes oportunidades de desarrollo
- Descuentos en servicios de movilidad de todas nuestras marcas
Contacto: talento.macropay@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Telefónica Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.