Vacante: Ejecutivo de Atención Digital – Medio Tiempo

¡Forma parte de Banco Azteca!

En Banco Azteca buscamos un Ejecutivo de Atención Digital para apoyar a nuestros clientes en el uso de la aplicación móvil, banca en línea, consultas de cuentas, pagos, transferencias y solicitudes de productos financieros.

Descripción del puesto

Serás responsable de brindar orientación clara y amable a clientes de Mérida mediante canales digitales y telefónicos, ayudándoles a realizar operaciones bancarias de manera segura y eficiente.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre la App Banco Azteca, banca en línea y servicios bancarios
• Orientar a clientes sobre cuentas, tarjetas, préstamos personales y pagos de servicios
• Validar información del cliente siguiendo los protocolos de seguridad establecidos
• Registrar y dar seguimiento a aclaraciones y solicitudes
• Promover el uso responsable de los canales digitales
• Cumplir indicadores de calidad, atención y satisfacción del cliente

Requisitos

• Bachillerato concluido o licenciatura en curso
• Experiencia de 6 meses en atención al cliente, ventas o soporte telefónico
• Facilidad para utilizar aplicaciones móviles y plataformas digitales
• Comunicación oral y escrita clara
• Disponibilidad para trabajar 5 horas diarias, incluyendo algunos fines de semana
• Actitud de servicio, responsabilidad y orientación a resultados

Beneficios

• Salario de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con horario y experiencia
• Capacitación pagada en productos y procesos bancarios
• Prestaciones de ley proporcionales al tipo de jornada
• Descuentos y beneficios dentro de empresas de Grupo Salinas
• Oportunidades de crecimiento hacia posiciones de tiempo completo

Contacto: talento.gr@indeed-email.org

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