Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 26 de junio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: Banco Dondé
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Mérida, Yuc., México
¡Únete a Banco Dondé en Mérida!
En Banco Dondé, el banco digital sin comisiones que reinvierte en educación de la niñez vulnerable, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente apasionado por las finanzas inclusivas. Únete a un equipo con propósito que transforma vidas mientras ayuda a las personas a hacer crecer su dinero.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención al Cliente trabajarás apoyando a usuarios en la apertura de cuentas digitales, resolución de consultas y promoción de nuestros productos de ahorro sin comisiones, contribuyendo directamente al impacto social de la Fundación Dondé.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre cuentas digitales, transferencias y productos de ahorro
- Guiar a nuevos usuarios en la descarga y uso de la app de Banco Dondé
- Promover el crecimiento de cuentas y educar sobre finanzas personales
- Registrar y resolver incidencias con enfoque en satisfacción del cliente
- Apoyar eventos locales en Mérida para expandir el impacto social del banco
Requisitos
- 1+ año de experiencia en atención al cliente o ventas en sector financiero
- Conocimientos básicos de banca digital y productos de ahorro
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía
- Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales) en Mérida
- Manejo de herramientas digitales y actitud orientada a resultados
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,500 – $13,000 MXN brutos mensuales
- Horario flexible de medio tiempo
- Capacitación continua en productos bancarios y educación financiera
- Ambiente con propósito social y prestaciones de ley
- Oportunidades de crecimiento en un banco en expansión en Yucatán
- Seguro de gastos médicos y ambiente colaborativo
Contacto: talento.act@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.